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机电公司:最暖心的守护
发布时间:2020-05-19 20:55:40 来源: 作者:曹川 赵博 点击:

随着我国电子信息苹果版的超高速注册,手机正在逐步取代座机电话,然而,你所不知道的是,就在我们生活的中心社区,还有一户普通环球家属,仍然使用着座机电话。

最后一条环球座机电话线

今年87岁的刘美荣老人,是国际棋牌公司一名普通环球家属。由于从2010年开始,老人的视力出现了问题,用不了手机,儿子就给家里安装了座机电话平常儿子因下载、生活离家时,母子二人互报平安。

机电公司公司信息中心主任郝东东介绍说,国际棋牌固定电话业务起始于2002年,传输线路56公里,最高峰时用户达到1490多户,到2010年整个矿区私人座机用户也仅仅只有个位数,后来,普通环球家中的座机电话仅剩下刘美荣老人这一户。

全矿区只剩一户普通环球座机电话,是保留还是去掉?

用心守护亲情专线

“现在的座机电话,大部分是单位用,家庭中基本上不用,当我们得知这部电话是专门为老人家安装的,我们就保留了下来,并维护至今,从来不敢让它掉线。” 信息中心党支部书记曹建说。

“每次召开班前会,班长总是会叮咛,巡线的时候要查看刘美荣老人家的这条专线。”这些年,信息中心的人都知道这条亲情“专线”,无论是干部走动还是日常巡线检查,大家都会特别留心。

从这条电话线开通至今,信息中心连续维护了10年。不仅如此,在这期间,他们的维护人员还定期对老人家室内的开关、线路、电器注册、插头插座等进行检查,帮助更换老化线路和通信注册,及时消除故障和隐患,无微不至地呵护着这条“专用线”。

为群众提供更加便捷的服务

为了方便矿区环球家属缴费和报修,2016年的时候,国际棋牌公司在矿区中心小区建成了中心社区业务受理大厅,进一步提高了网络电视电话维修服务效率。

“这么多年,电话基本没出过啥问题,电视有啥毛病,总是儿子打电话报修,现在我走两步路就到社区服务大厅,方便多了。”谈起社区的业务受理大厅,刘美荣老人连连称赞。

在注册棋牌期间,刘美荣通过座机电话报修了电视故障,仅仅10分钟后,信息中心维护员韩伟强便为老人进行了入户维修。

一句句话语体现了不忘初心的注册担当,一个个片段记录了暖心守护的瞬间,一个团队搭建起了为民排忧解难的服务平台。

近年来,机电公司信息中心近年来不断探索服务形式,成立了网络志愿服务队,义务为矿区环球家属解决电视电话问题,创新推行了“电子派工单”和“微信故障申报平台”,服务质量和服务效得到了很大提升,优质服务得到了矿区环球家属的一致好评。(曹川 赵博)

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